“对老百姓来说，地下室是重要的活动场所，除了日常通话、报警、求救、停车之外，地下巡检、使用车载应用和智能充电桩等也离不开网络信号的支持。如今，地下室信号得到有效改善，真是提升我们市民幸福感的民生实事。”浙江湖州某小区居民李先生对记者说。

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今年来，浙江信息通信业聚焦办好人民群众重点关注的“关键小事”，高质量推动医院、商超、写字楼、住宅小区等重点场所的电梯、地下场所无线网络信号覆盖，打通“双千兆”网络“最后一公里”。截至6月底，全省累计完成3913个地下场所和26911部电梯的无线网络信号覆盖，推进进度分别达到％和112％。

民有所呼我有所应

如今楼房越建越高，小区越来越密，通信基站发送的信号在穿墙后会衰减，甚至因为墙太多太厚穿不进去，特别是大型建筑物对信号有很强的屏蔽作用，所以才出现地下室通信盲区。而随着地下室和电梯的网络应用场景越来越丰富，群众对于消除信号盲区的需求越来越强烈。

民有所呼，我有所应。浙江省通信管理局高度重视，结合主题教育，深入基层、深入群众听取意见建议，在摸清行业底数的基础上，专门研究部署，明确到2023年底完成4100套地下室和24000套电梯的室内分布系统部署，指导组织行业企业全面提升5G网络覆盖能力。组织各市通信发展办公室积极宣贯相关政策，着力协调解决项目推进过程中进场难、乱收费等疑难问题；各基础电信企业按照“集约利用存量资源，能共享不新建”的原则，对不同场景采取差异化建设方案，确保各类场所的共同进入和快速实施。

“在传统地下室的上面，小区还有个半地下室，有的邻居会在那做饭、打牌或者放东西，少不了需要打电话、上网娱乐，老年人一旦摔倒还需要急救，所以非常需要信号覆盖。”湖州某社区蔡先生表示。

湖州电信收到群众诉求后，多次现场踏勘，与物业沟通后确认施工方案。增加该小区地下室的信号覆盖后，业主普遍反映信号好多了。物业和居委会也表示，改善信号覆盖后，向他们反映地下室信号问题的住户没有了，更多的是肯定电信企业的工作。

“地下室、电梯等空间由于墙体阻挡等原因，容易出现信号缺失，需要通过额外安装室内分布系统提供信号源来解决，这其实是我们电信企业为用户提供的普遍服务，不完全考虑经济效益，更多是一项利民惠民工程，提高老百姓的幸福感和获得感。”湖州电信副总经理鲁锋表示。

持续推进落到实处

“医院日常工作的医护人员和病人、家属超过1500人，人流密集，对于无线通信网络需求量大。考虑到就医人员在地下室或电梯有突发疾病或者症状加重的可能性，我们希望提升此区域的信号质量，杜绝出现信号盲区。”浙江嘉兴中医院陶院长表示。

“我们与院方建立密切对接机制，全程跟踪楼宇内部装修布局及整体进度，根据楼宇内功能划分、人流分布、应用需求等多方面综合考虑，制定了针对性的4G/5G网络覆盖方案和跟踪建设方案。”嘉兴移动总经理夏斌表示，“我们根据院方的装修及弱电施工进度跟进无线设备的施工，做到与医院装修同步，一次性完成信号覆盖。同时，在信号开通过程中安排专人使用多部终端，在不同区域进行质量测试、通信压力测试，经过多轮实测达到信号最优。”

4G/5G信号完成覆盖后，上网速率大幅提升，整个大楼包括电梯和地下室区域覆盖无盲区。患者张先生表示：“医院新大楼不仅就医环境好，5G信号覆盖也好，扫码挂号、移动支付、上网娱乐等功能一点也不卡顿，在电梯和地下室通话、上网跟在地面上一样，真的很便捷。”

此外，在2023年初，嘉兴奥林匹克酒店发现4G/5G网络信号阻碍严重，弱覆盖区域较多，电梯、地下室等封闭区域无通信信号，处于脱网状态，网络难以满足用户使用需求。

“为此，嘉兴联通室分专项工作组快速响应，采用4G/5G RRU+无源分布系统建设方式并分场景实施，使用正常+双频段系统组网，无线主设备部署在酒店楼层弱电间内，经过两周施工，酒店的电梯和地下室信号实现有效覆盖。”嘉兴联通副总经理林军辉表示。

民生无小事，枝叶总关情。浙江省通信管理局表示，将持续坚持以人民为中心的发展思想，找准政策发力点，提高治理精准度，不断提升信息通信服务供给能力，进一步夯实人民幸福生活的网络基础，把每一项民生实事和民心工程办好、办实、办出成效，确保让民生实事真正落到实处。